개인정보 처리방침
MANI 운영팀(이하 "MANI")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 이 처리방침을 정해 공개합니다.
시행일: 2026년 10월 25일
1. 개인정보의 처리 목적
MANI는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 미리 알리고 법에 따라 필요한 경우 동의를 받습니다.
- 서비스 제공: 디자인 둘러보기, 예약 요청·확정·취소, 숍과 손님의 문의 대화, 시술 후기와 숍 답글, 공유 링크
- 숍 관리: 숍 관리 시작, 디자인과 사진 올리기, 예약·문의·후기 응대
- 안전한 이용 환경: 신고·차단 처리, 금지 게시물 거르기, 부정 이용 방지, 오류 확인
2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
MANI는 회원 가입을 받지 않으며 이름, 전화번호, 이메일, 위치, 결제 정보를 수집하지 않습니다.
- 기기 식별값: 앱을 처음 열 때 앱이 만든 임의의 값(광고 식별자가 아님)과 이 값으로 만든 이용자 번호
- 예약 정보: 숍, 디자인, 쉐입·길이, 옵션, 예약 시각, 요청 사항, 예약 상태와 처리 시각
- 문의 대화: 보낸 메시지, 함께 보낸 디자인, 보낸 시각
- 후기: 별점, 후기 글, 사진(최대 4장), 쓴 시각
- 숍 관리 정보: 관리하는 숍, 올린 디자인과 사진, 숍 이름으로 쓴 답글과 메시지
- 공유 정보: 공유한 디자인·숍의 이름과 미리보기 그림
- 신고·차단 정보: 신고한 대상과 사유, 차단한 상대
- 동의 기록: 동의한 약관의 시행일과 동의 시각
- 서비스 이용 기록: 오류 확인을 위한 요청 기록
수집 방법: 이용자가 앱에서 직접 입력하거나 올린 정보, 앱을 쓰는 동안 자동으로 생기는 정보
3. 보유·이용 기간
- 이용자가 직접 지우거나(후기, 답글, 올린 디자인, 내 정보 지우기) 삭제를 요청할 때까지, 또는 서비스를 끝낼 때까지 보유합니다.
- 서비스 이용 기록은 14일 동안 보유합니다.
- 지운 정보도 장애 복구용 백업에는 최대 35일 동안 남았다가 자동으로 지워집니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
MANI는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 예약이나 문의를 보내면 서비스 제공을 위해 다음과 같이 그 숍에 전달됩니다.
- 받는 자: 이용자가 예약·문의한 숍
- 목적: 예약 확인, 시술, 문의 응대
- 항목: 손님 표시 이름(예: 손님 A1B2), 예약 정보, 요청 사항, 문의 대화
- 보유 기간: 3번과 같음
후기와 숍 답글은 서비스의 다른 이용자가 볼 수 있고, 공유 링크와 그 미리보기는 링크를 가진 누구나 볼 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
- 수탁자: Amazon Web Services, Inc.
- 위탁 업무: 서버 운영, 데이터베이스와 사진 저장(AWS 서울 리전)
MANI는 위탁 계약에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
개인정보는 대한민국(AWS 서울 리전)에 저장하며 국외로 이전하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기
- 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 처리를 멈추라고 요구할 수 있습니다.
- 앱에서 직접: 후기·답글·올린 디자인 지우기, 예약 취소, 마이 → 설정 → 내 정보 지우기
- 이메일: contact@sde.kr (마이 → 설정의 이용자 번호를 함께 알려 주세요)
내 정보 지우기를 하면 쓴 후기와 사진, 예약, 손님으로 나눈 대화, 숍 관리, 올린 디자인과 사진, 신고·차단 기록, 동의 기록이 지워집니다. 숍 이름으로 남긴 답글과 대화는 그 숍의 기록으로 남고, 이미 만든 공유 링크의 미리보기도 남을 수 있습니다.
요청을 받으면 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며 이때는 위임 사실을 확인합니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
MANI는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 처리된 것을 알게 되면 바로 지웁니다.
10. 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS)와 저장 데이터 암호화
- 사진은 공개 저장소에 두지 않고 잠깐만 쓸 수 있는 주소로만 내려줌
- 서명된 이용 토큰으로 본인 확인
- 개인정보에 접근할 수 있는 권한 최소화
11. 자동 수집 장치
MANI 앱과 웹 페이지는 쿠키, 광고 식별자, 행동 분석 도구를 쓰지 않습니다.
12. 개인정보 보호책임자
- 담당: MANI 운영팀
- 이메일: contact@sde.kr
개인정보에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 위 연락처로 보내 주세요.
13. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, https://www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, https://privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301, https://www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182, https://ecrm.police.go.kr
14. 처리방침의 변경
이 처리방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 앱과 이 페이지에 알립니다.
- 시행일: 2026년 10월 25일